Todos nós já participamos de uma conversa difícil. Contar ao chefe sobre um erro, negociar com um sócio, pedir perdão ao seu marido ou à sua mulher e até mesmo resolver um problema conjugal. Nesses momentos vêm a ansiedade pela resolução do problema ou a preocupação por não saber como vamos reagir durante aquela situação. Por isso, o vídeo de hoje quer mostrar algumas boas práticas para a condução de uma conversa difícil.

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